فرش را به باربری می‌سپاریم و شما از باربری شهرتان تحویل میگیرید
کرایهی باربری بینشهری رایگان است و فروشگاه آن را بهجای شما میپردازد. ارسال با باربری است، نه با پیک. پس از سپردن بسته به باربری شماره‌ی بارنامه برایتان پیامک می‌شود، و وقتی فرش به باربری مقصد رسید خبرتان می‌کنیم تا آن را تحویل بگیرید.
- کرایهی بینشهری رایگان
- تحویل از باربری با شما
کار هر طرف چیست
فروشگاه تا سپردن بسته به باربری مسئول است. از آن لحظه رهگیری با شماره‌ی بارنامه است و تحویل‌گیری با شما.
آنچه ما انجام میدهیم
- فرش را بازبینی و با پوشش ضدرطوبت بسته‌بندی می‌کنیم.
- بسته را به باربری تحویل میدهیم و کرایهی بینشهری را خودمان می‌پردازیم.
- نام باربری و شماره‌ی بارنامه را پیامک می‌کنیم و در حساب شما ثبت می‌شود.
- هنگام رسیدن فرش به باربری مقصد پیامک می‌فرستیم.
آنچه شما انجام می‌دهید
- پس از پیامک رسیدن، به باربری مقصد می‌روید.
- با شماره‌ی بارنامه و کارت ملی بسته را تحویل میگیرید.
- بسته را پیش از امضا بازبینی می‌کنید.
- جابهجایی از باربری تا خانه با خودتان است.
هنگام ثبت سفارش، تلفن و شهر گیرنده را دقیق بنویسید. باربری برای اعلام رسیدن بسته با همین شماره تماس می‌گیرد.
پنج مرحله از پرداخت تا تحویل‌گیری
هر مرحله همان وضعیتی است که در حساب خود می‌بینید و با پیامک اعلام می‌شود.
ثبت سفارش
همان لحظهسفارش و شماره‌ی آن ساخته می‌شود.
تأیید پرداخت
تا یک روز کاریواریز شبا پس از تأیید مدیر، در ساعات کاری.
آماده‌سازی
۱ تا ۲ روز کاریفرش بازبینی و بسته‌بندی می‌شود.
تحویل به باربری
بسته به شهرنام باربری و شماره‌ی بارنامه پیامک می‌شود.
تحویل‌گیری از باربری
پس از پیامک رسیدنبسته را از باربری مقصد میگیرید.
زمان رسیدن به باربری شهر شما
استان و شهر را انتخاب کنید تا بازه‌ی تقریبی رسیدن بسته به باربری مقصد را ببینید.
زمان‌ها تقریبی‌اند و از روز تحویل بسته به باربری شمرده میشوند. روزهای تعطیل جزو آن نیستند.
۲ تا ۳ روز کاری پس از تحویل به باربری
- نحوه‌ی ارسال
- باربری
- کرایهی بینشهری
- رایگان، با فروشگاه
- تحویل‌گیری
- از باربری مقصد، با شما
- بسته
- متوسط؛ وانت یا خودرویی با صندوق بزرگ
تحویل‌گیری از باربری
این چند نکته کار را در باربری کوتاه می‌کند و جلوی دردسر بعدی را می‌گیرد.
پیش از رفتن
- نام، آدرس و تلفن باربری مقصد را از پیامک بردارید.
- شماره‌ی بارنامه و کارت ملی گیرنده را همراه ببرید.
- برای فرش بزرگ، خودرو یا وانت مناسب بیاورید؛ بسته بلند و سنگین است.
- باربری بسته را مدت محدودی رایگان نگه می‌دارد؛ پس از پیامک رسیدن زودتر بروید.
هنگام دریافت
- بسته را پیش از امضای رسید بررسی کنید: بسته‌بندی، پارگی و رطوبت.
- اگر آسیبی دیدید، همان‌جا از مسئول باربری صورتجلسهی خسارت بگیرید و عکس بردارید.
- سپس با شماره‌ی سفارش به ما خبر دهید تا پیگیری کنیم.
رسیدن بسته به باربری مقصد را از پیامک ما بدانید؛ تماس باربری ممکن است دیرتر برسد.
سفارشتان کجاست؟
شماره‌ی سفارش را از پیامک بردارید. در صفحه‌ی پیگیری، برای حفظ حریم خصوصی موبایل خریدار هم پرسیده می‌شود.
حساب دارید؟ همهی سفارشها، نام باربری و شماره‌ی بارنامه در سفارش‌های من هم هست.
پرسش‌های ارسال
فرش را به در خانه میآورید؟
نه. فرش را به باربری تحویل میدهیم و شما آن را از باربری شهر خودتان تحویل میگیرید.
کرایهی باربری را چه کسی میپردازد؟
کرایهی بینشهری رایگان است و فروشگاه بهجای شما میپردازد. مبلغ سفارش همان قیمت نهایی فرش است. فقط جابهجایی از باربری مقصد تا خانه با خودتان است.
روش ارسال را کجا انتخاب کنم؟
انتخابی لازم نیست. همهی سفارشها با باربری فرستاده میشوند و در پرداخت مرحلهای برای انتخاب روش ارسال نیست.
اگر فرش آسیبدیده رسید چه کنم؟
پیش از امضا در باربری بسته را باز کنید، صورتجلسهی خسارت بگیرید و عکس بردارید. سپس از حساب خود درخواست تعویض ثبت کنید. تعویض تا ۷ روز ممکن است.
آدرس یا گیرنده را پس از پرداخت می‌شود عوض کرد؟
تا پیش از «تحویل به باربری» با پشتیبانی تماس بگیرید تا مقصد را درست کنیم. پس از آن، بسته در مسیر شهر ثبت‌شده است.
پیش از خرید، اندازه را بسنجید
طرح‌ساز اتاق در راهنمای خرید است.